Anfragen rund um die Uhr
Gäste erwarten schnelle Antworten, auch nachts und am Wochenende.
Branche Hotellerie
KI-Lösungen für die Hotellerie.
Procera automatisiert Buchungskommunikation, Gästekorrespondenz und Abläufe rund um An und Abreise.
Anfragen aus Web, Mail und Buchungsportalen werden zentral beantwortet, mehrsprachig und zu jeder Tageszeit.
Ihr Team gewinnt Zeit für Gastgeberschaft statt für Korrespondenz.
Typische Herausforderungen
Wo im Hotelalltag am meisten Zeit verloren geht
Mehrsprachigkeit
Korrespondenz in mehreren Sprachen bindet Personal und verzögert Antworten.
Check-in
Ankunft und Abreise erzeugen Wartezeiten an der Rezeption und wiederkehrende Datenerfassung.
Kanalpflege
Preise, Verfügbarkeiten und Beschreibungen müssen über mehrere Portale gepflegt werden.
Bewertungen
Gästefeedback zu sammeln und zu beantworten geht im Tagesgeschäft oft unter.
Direktbuchungen
Ein hoher Anteil der Buchungen läuft über Portale mit Kommission statt über die eigene Website.
Wie Procera unterstützt
Digitale Unterstützung für Rezeption und Gästekommunikation
KI-Automatisierung
Bestätigungen, Vorabinformationen und Feedbackanfragen werden automatisch zum richtigen Zeitpunkt versendet.
KI-Agenten
Ein mehrsprachiger Assistent beantwortet Fragen zu Zimmern, Anreise und Services und leitet Buchungswünsche weiter.
Individuelle Softwareentwicklung
Digitale Check-in Formulare, Gästeportale und Auswertungen entstehen passend zu Ihrem System.
AI Visibility / GEO
Wir sorgen dafür, dass Ihr Betrieb in Google und in KI Assistenten wie ChatGPT oder Perplexity als Antwort erscheint. Strukturierte Inhalte machen Ihr Angebot maschinenlesbar.
Mehr zum Vorgehen und zu den eingesetzten Technologien finden Sie auf der Leistungsseite KI-Automatisierung.
Vorteile
Was sich im Alltag verändert
Zeit sparen
Prozesse automatisieren
Fehler reduzieren
Skalierbare Lösungen
Persönliche Beratung
Häufige Fragen
Fragen aus der Branche Hotellerie
Bereit für den nächsten Schritt?
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, welche Prozesse sich in Ihrem Unternehmen sinnvoll automatisieren lassen.